ตรวจสอบรายการไม่สำเร็จของคุณ

สถานะที่แสดงว่าการฝากหรือถอนเงินของคุณไม่ผ่านในรอบนั้น ระบบยังไม่ได้ตัดหรือโอนเงินจริง และคุณต้องเริ่มรายการใหม่

ระบบรอการยืนยันจากช่องทางชำระเงินเกินเวลาที่กำหนด รายการจึงถูกยกเลิกอัตโนมัติ เงินยังอยู่ในบัญชีของคุณ ไม่ถูกหัก

Pending หมายถึงรายการยังอยู่ระหว่างตรวจสอบ ยังไม่ถูกปฏิเสธ ส่วนรายการไม่สำเร็จคือถูกปฏิเสธแล้ว ต้องเริ่มใหม่เท่านั้น

KYC คือขั้นตอนยืนยันข้อมูลบัญชีก่อนถอนเงิน หากยังไม่ผ่าน KYC รายการถอนอาจถูกระงับและแสดงสถานะไม่สำเร็จจนกว่าจะยืนยันครบ

รหัสข้อผิดพลาดบอกสาเหตุที่รายการล้มเหลว เช่น ยอดไม่ถึงขั้นต่ำ หรือช่องทางชำระเงินขัดข้องชั่วคราว แจ้งรหัสนี้ให้ซัพพอร์ตเพื่อแก้ไขได้เร็วขึ้น

หากเงินถูกหักออกจากบัญชีแต่รายการไม่สำเร็จ ระบบจะคืนเงินตามขั้นตอนของช่องทางนั้น ๆ หากเกินเวลาที่แจ้งไว้ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหลักฐาน